1. Términos y Condiciones
Estos términos regulan el uso de Inmobasis (“el Servicio”), una plataforma de software como servicio destinada a la administración de operaciones inmobiliarias. Al crear una cuenta aceptás estas condiciones en nombre propio y, si corresponde, en representación de la organización que registrás.
1.1 Cuenta y acceso
Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Debés notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado. Podés crear usuarios adicionales dentro de tu organización; cada uno queda sujeto a estos términos.
La información que cargás —propiedades, contratos, datos de inquilinos y propietarios, cobranzas— es de tu titularidad. No la usamos para otros fines que los de prestarte el Servicio, y podés exportarla en cualquier momento.
1.2 Planes, facturación y cancelación
El Servicio se comercializa mediante suscripción mensual o anual, según el plan contratado. Los precios se expresan en pesos argentinos y no incluyen IVA. El cobro se realiza por débito automático a través de MercadoPago, en la fecha de aniversario de la suscripción.
Podés cancelar cuando quieras desde Configuración. La cancelación tiene efecto al finalizar el período ya abonado; no se realizan reintegros proporcionales. Los importes de implementación son de pago único y no reembolsables una vez iniciado el trabajo.
Podemos actualizar los precios notificándote con al menos treinta (30) días de anticipación. Si no estás de acuerdo, podés cancelar antes de que la actualización entre en vigencia.
1.3 Uso aceptable
Al usar Inmobasis te comprometés a no:
- Cargar datos personales de terceros sin contar con base legal para hacerlo.
- Intentar acceder a datos de otras organizaciones, vulnerar mecanismos de seguridad o realizar ingeniería inversa del Servicio.
- Utilizar el Servicio para actividades contrarias a la legislación argentina vigente.
- Revender o sublicenciar el Servicio sin autorización expresa.
1.4 Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos su funcionamiento ininterrumpido. Podemos realizar tareas de mantenimiento programado, avisando con anticipación cuando sea posible.
Inmobasis es una herramienta de gestión: los cálculos de ajustes, intereses y liquidaciones se realizan según los parámetros que vos configurás y los índices publicados por los organismos oficiales. La revisión y aprobación de cada operación es responsabilidad tuya. No sustituimos el asesoramiento contable, legal ni impositivo.
En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total frente a cualquier reclamo vinculado al Servicio se limita al monto abonado por tu organización durante los doce (12) meses anteriores al hecho que originó el reclamo.
2. Política de Privacidad
Esta política describe cómo tratamos los datos personales conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y su normativa complementaria.
2.1 Datos que tratamos
Distinguimos dos categorías:
- Datos de la cuenta y de contacto. Nombre, email, teléfono y datos de la organización de quienes usan Inmobasis o nos escriben para pedir una demo. Los tratamos como responsables del tratamiento, para prestar el Servicio, facturar, brindar soporte y enviarte comunicaciones sobre Inmobasis (novedades, demos y ofertas), de las que podés darte de baja en cualquier momento.
- Datos cargados por vos. Información de propietarios, inquilinos, garantes e interesados que incorporás a tu cartera. Respecto de estos datos actuamos como encargados del tratamiento: los procesamos únicamente siguiendo tus instrucciones y para prestarte el Servicio. Vos sos responsable de contar con base legal para tratarlos.
- Datos de Facebook, Instagram y WhatsApp. Si conectás tu página de Facebook, tu cuenta profesional de Instagram o tu número de WhatsApp Business, accedemos —con tu autorización y a través de las APIs oficiales de Meta— al nombre e identificador de la página o cuenta, y a los mensajes que tus clientes le envían, para mostrarlos en la bandeja de Inmobasis y permitirte responderlos desde ahí. No usamos estos datos para publicidad, no los vendemos ni los compartimos con terceros, y solo los ve el equipo de tu inmobiliaria.
2.2 Con quién los compartimos
No vendemos datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores necesarios para operar el Servicio, sujetos a obligaciones de confidencialidad:
- Infraestructura y base de datos (Supabase, Vercel).
- Procesamiento de pagos de la suscripción (Lemon Squeezy y MercadoPago).
- Envío de correos del sistema (Resend).
- Meta Platforms, únicamente para enviar y recibir los mensajes de los canales que conectes (Messenger, Instagram y WhatsApp).
- Procesamiento del asistente de inteligencia artificial (Anthropic y Google), cuando lo utilizás. Las consultas se procesan para generar la respuesta, conforme a los términos de cada proveedor.
Algunos de estos proveedores pueden alojar información fuera de la República Argentina. En esos casos exigimos garantías contractuales adecuadas de protección.
2.3 Tus derechos
Como titular de datos personales podés solicitar el acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos escribiendo a info@inmobasis.com. Respondemos dentro de los plazos legales.
Eliminación de datos de Facebook e Instagram. Podés desconectar tu página o tu cuenta en cualquier momento desde Configuración → Integraciones: dejamos de recibir mensajes y borramos el token de acceso. Para eliminar también los mensajes ya recibidos, escribinos a info@inmobasis.com desde el email de tu cuenta y los borramos dentro de los 30 días. También podés quitarle el acceso a Inmobasis desde la configuración de Facebook, en Integraciones comerciales.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
2.4 Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito y en reposo, aislamiento de datos por organización mediante políticas de seguridad a nivel de fila, control de acceso por roles y registro de auditoría de las operaciones sensibles.
Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa. Tras la baja los mantenemos por noventa (90) días para permitir la recuperación, y luego los eliminamos o anonimizamos, salvo que una obligación legal exija conservarlos por más tiempo.
2.5 Cookies
Usamos cookies propias estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y recordar preferencias de la interfaz. No usamos cookies de publicidad.
En las páginas públicas del sitio (no dentro del sistema) usamos Microsoft Clarity para entender cómo se navega: registra clics, desplazamientos y mapas de calor de forma agregada, con cookies propias de Clarity. No captura lo que se escribe en formularios y no lo usamos para publicidad. Podés ver cómo trata los datos Microsoft en su declaración de privacidad.
3. Responsable del servicio
Inmobasis es el nombre comercial del servicio. Quien lo presta y responde por él es:
- Nombre comercial
- Inmobasis
- Titular
- Milagros Mailen Olivera
- CUIT
- 23-40870768-4
- Condición fiscal
- Responsable Monotributo
- Domicilio
- Henry Dunant 2219, Ituzaingó (B1714), Provincia de Buenos Aires, Argentina
- info@inmobasis.com
4. Contacto
Ante cualquier consulta sobre estos términos escribinos a info@inmobasis.com.